Politique en matière de remboursements
et de retours
Les articles achetés auprès de Bidaya peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé. Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation cidessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante contact@editionsbidaya.fr. Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notifcation de retour.
Traitement de votre retour
Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours. Nous prendrons en charge les frais d’expédition pour le retour.
Articles non retournables
Les types d’articles suivants ne peuvent pas être retournés: Les services qui ont été démarrés avec le consentement de l’acheteur. tel que: tous type de jeux Les produits qui sont livrés scellés et qui ne peuvent être retournés avec un sceau brisé.
Besoin d’aide ?
Contactez nous directement à l’adresse suivante : contact@editionsbidaya.fr Nous nous efforceront de vous aider !